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Wie funktioniert ein Friend-Voucher Gutschein und wie kann ich ihn einlösen?

Können mehrere Gutscheine pro Bestellung eingelöst werden?

Wie werden Eure Wertgutscheine versendet?

Wie kann ich mein Kerzenglas am besten säubern, nachdem die Kerze abgebrannt ist?

Wie funktioniert eine JuwelKerze?

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Wie kann ich mein Foto teilen?

Kerzen

Tipps für Deine JuwelKerze

Wie kann ich verhindern, dass meine Kerze tunnelt?

Welche Größe haben die Kerzen?

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Aus welchem Wachs sind die Kerzen gemacht?

Welche Kerzendüfte gibt es?

Kann ich den Schmuck aussuchen?

Könnt ihr einen besonderen Ring in meiner JuwelKerze verstecken?

Schmuck

Es ist Wachs auf meinem Schmuck, was kann ich tun?

Wie lange muss ich warten, bis ich meinen Silberschmuck aus der Kerze entnehmen kann?

Wie viel ist mein Schmuckstück wert?

Wieso ist an manchen Schmuckstücken ein Preisschild und an manchen nicht?

Welche Ringgrößen gibt es bei JuwelKerze/ Was kann ich tun, wenn der Ring nicht passt?

Aus welchem Material ist der Schmuck?

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Versand

Meine Kerze wurde während der Lieferung beschädigt, was kann ich tun?

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich noch ändern?

Wie hoch sind die Versandkosten bei JuwelKerze?

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